Велика дитяча енциклопедія

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів». Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта" на відділення №24 м. Чернігів або за адресою м. Чернігів ,Вул. Любецька 154 (ТК Аврора)  Для вирішення питань обміну та повернення товарів - зателефонуйте нашому менеджеру за номером +380 63 739 13 36. Строки повернення і обміну Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю. Умови повернення для товарів належної якості Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар: 1.   якщо товар не відповідає якості про яку заявляв виробник; 2.   якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця. Повернення здійснюється використовуючи транспортні послуги компанії "Нова Пошта".  Повернення повинно бути належної якості, а саме:  - товарна упаковка не пошкоджена  - комплектація повна  - відсутні будь-які механічні пошкодження  - відсутні сліди користування  Повернення відправлення можливо здійснити впродовж 14 днів з моменту отримання.  Повернення здійснюється за рахунок Відправника.  Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару. Умови повернення товарів неналежної якості:  Згідно статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством, має право вимагати: - пропорційного зменшення ціни; - безоплатного усунення недоліків товару; - відшкодування витрат на усунення недоліків товару. - при виявлені недоліків товару які не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком або в мессенджері Viber по номеру телефону +380637391336 Повернення здійснюється за рахунок Отримувача зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.